販売一般条件

本一般販売条件は、一方でEssences Agape, https://essences-agape.comのウェブサイトを通じて購入を希望する個人（以下「顧客」）と、他方で本社所在地が14, quai de la Mégisserie – 75001 Paris, Franceにあり、パリ商業登記簿に833627714番号で登録されているEssences Agape（メールアドレス：essencesagape@gmail.com）（以下「会社」または「当社」）との間で締結される販売に適用される条件を定めています。

Essences Agapeは登録商標であり、保護されています。
当社は、国立知的財産庁（INPI）の官報においてModern Gentlemanという企業名で、国内登録番号のもとに登録されています。 21 4 780 013。
当社はキャンドル、香（ブコールを含む）、ワックスメルト、石鹸、バスソルトおよび儀式用アクセサリーの販売を行っており、代表者によって代表されています。 フランソワ・モリス氏、パリ（75）在住。

顧客とEssences Agapeは以下「当事者」と称します。

これらの条件は、非商業的な個人にのみ適用されます。

本サイトを通じて商品を購入することは、本一般販売条件の完全な承諾を意味します。

第1条 – 注文

1.1 荷物の発送はフランス本土のみで行われます。
1.2 顧客の注文は、Essences Agapeのオンラインカタログに掲載されている商品に関するものです。
1.3 顧客が明確に本人確認（氏名、名前、有効なメールアドレス、郵送先住所、電話番号、生年月日）を行った場合にのみ注文が登録されます。
1.4 すべての注文は、販売可能な商品の価格および説明の承諾を意味します。
1.5 ご注文は税込ユーロでのみお支払いいただけます。
1.6 Essences Agapeは、在庫の範囲内で受注を確実に履行することを約束します。
1.7 適用されるセール期間は、会社の本社所在地の地域で有効なものとします。

第2条 – 確認

2.1 注文を確定することで、お客様は本販売条件を無条件に理解し同意したものとみなされます。
2.2 反証がない限り、Essences Agapeが記録したデータはすべての取引の証拠となります。

第3条 – 在庫状況

3.1 オファーおよび価格はサイト上で表示されている間および在庫がある限り有効です。
3.2 注文確定後に製品が利用不可の場合、Essences Agapeは速やかにお客様に通知します。注文はキャンセル、保留、またはお客様の要望により変更されます。
3.3 在庫情報は参考情報としてのみ提供されます：製品は支払い完了後にのみ予約されます。

第4条 – 配送

4.1 準備期間は24～48時間です。配送はフランス本土および米国で2～5営業日、DOM-TOMで2～7日、国際配送で最大8日かかります。
4.2 異なる納品日の商品がある場合、最長の納期が適用されます。Essences Agapeは追加費用なしで分割配送する権利を留保します。
4.3 14日以上の遅延があった場合、お客様は契約の解除および14日以内の返金を請求できます。
4.4 お客様は荷物受け取り時に内容を確認し、異常があればessencesagape@gmail.comまでご連絡ください。

第5条 – 支払い

5.1 価格は税込ユーロ（20%のVAT含む）で表示されており、送料は含まれていません。
5.2 Essences Agapeは価格をいつでも変更する権利を留保します。
5.3 製品は注文時の適用料金に基づいて請求されます。
5.4 製品は全額支払いが完了するまでEssences Agapeの所有物です。
5.5 支払いはクレジットカードまたはPayPalで行われます。
5.6 取引はShopify決済（SSL – Secure Socket Layerソリューション）を通じて安全に行われます。すべてのデータは機密性を保証するために暗号化されています。

第6条 – 返品および返金

6.1 注文ミス：
Essences Agapeの誤りによる場合、返品および再発送の費用は会社が負担します。

6.2 顧客の撤回：
顧客は荷物受領日から14日間の法定撤回権を有します。
返品送料は顧客負担です（例外を除く）。
製品は未着用、未使用で、元の包装に入っている必要があります。

6.3 返金：
返金は、適合した商品受領後最大7日以内に行われます。
返金には、初回の配送料（請求されている場合）が含まれます。
損傷、使用済み、または改造された製品は返品・返金できません。

第7条 – 保証

7.1 Essences Agapeは、受領後14日間、隠れた欠陥および製造上の欠陥に対して製品を保証します。
7.2 この保証は消耗品、異常使用による損害、及び未承認の修理には適用されません。

第8条 – 責任

8.1 製品の写真はイメージとして提示されています。
8.2 Essences Agapeは、ハイパーリンクを通じてアクセス可能な外部サイトの内容について一切責任を負いません。
8.3 業務用購入の場合、間接損失に対する賠償は一切支払われません。
8.4 会社は不可抗力または顧客に起因する過失の場合、一切の責任を負いません。

第9条 – 調停

消費者法典第L612-1条以降に従い、未解決の紛争は消費者調停者に無料で申し立てることができます。

第10条 – 不正防止対策

10.1 注文に関する情報は、不正検出のために自動処理されます（shopify経由）。
10.2 不正使用による未払いの場合、お客様の連絡先情報が支払いトラブルファイルに記録されることがあります。
10.3 1978年1月6日付け情報自由法第78-17号およびGDPRに基づき、お客様は以下に書面でアクセス、訂正、異議申し立ての権利を有します：
Essences Agape – 14, quai de la Mégisserie, 75001 Paris。

第11条 – 適用法

本契約はフランス法に準拠します。
紛争が生じた場合、フランスの裁判所のみが管轄権を有します。
本契約はフランス語で作成されています。

第12条 – 国際注文

12.1 お客様は他国から注文する場合、輸入者となります。Essences Agapeが決定した場合、関税、現地税、輸入手数料の支払い責任があります。
12.2 お客様は注文前に輸入先国の法令を確認し、製品の輸入が許可されていることを確認する義務があります。

第13条 – ギフトカード

ギフトカードは交換不可、返金不可、現金化不可です。
価格差による返金はEssences Agapeでは行いません。

第14条 – 製品の保護

Essences Agapeは製品を設計・製造し、各製品ページに使用説明書、注意事項／禁忌事項、および該当する場合は安全データシート（FDS）を提供しています。

お客様はこれらの指示を厳守することを約束します。Essences Agapeは、特に以下に起因する損害について責任を負いかねます：
(i) 指示、警告、または適用される基準に従わない使用；
(ii) 異常または危険な条件下での使用（換気不良、可燃性材料の近く、子供や動物の近くでの使用など）；
(iii) 改造、改変、または第三者製品との混合；
(iv) 不適切な保管またはメンテナンス。

苦情がある場合、顧客は製品の本質的な欠陥および使用が提供された指示に適合していることを証明するすべての要素を提示する責任があります。これがない場合、Essences Agapeの責任は問われません。

Essences Agapeの製品は手作りで限定数量生産されており、発送前に追加の準備期間が必要な場合があります。

本条項は、法定適合保証および隠れた瑕疵に関する保証（消費者法第L.217-3条以降、民法第1641条以降）を損なうことなく適用されます。

すべての顧客はEssences Agapeの製品について誠実で根拠のある適切な意見を自由に表明できます。ただし、虚偽、中傷的、侮辱的、またはブランド、製品、チームを意図的に貶める内容の公開や公表、特にビジュアルと実際の製品の間で明示的に告知された変動に関する発言は、適用法規、特に1881年7月29日の報道の自由に関する法律（名誉毀損および公の侮辱）および民法第1240条（不法行為責任）に基づき、発言者の責任を問われる可能性があります。Essences Agapeは、関係プラットフォームへの通報や必要に応じて法的措置を含むあらゆる適切な行動を取る権利を留保します。

ご注文を確定することで、これらの条件、限定生産の性質および手作り製造に伴う自然な変動を認識し、同意したものとみなされます。

第14条 – 苦情

サイトに掲載されている写真やビジュアルは契約上の拘束力はありません：手作りの性質、天然素材の使用、熟成プロセスのため、色、質感、サイズ、形状にわずかな変化が生じることがありますが、製品の品質や適合性には影響しません。これらの変化は欠陥や苦情の理由とはなりません。

サイトまたは注文に関する苦情や質問については、顧客は以下に連絡できます：
📧 essencesagape@gmail.com に注文番号を明記してご連絡ください。
Essences Agapeは、できるだけ早く対応し、消費に関する法律第2014-344号（通称ハモン法）を遵守することを約束します。