일반 판매 조건

본 일반 판매 조건은 한편으로는 Essences Agape, https://essences-agape.com 사이트를 통해 구매를 원하는 개인(이하 "고객")과, 다른 한편으로는 본사 주소가 14, quai de la Mégisserie – 75001 Paris, France에 위치하며, 파리 상업 및 회사 등록부에 833627714 번호로 등록된 Essences Agape 회사(이하 "회사" 또는 "우리") 간에 체결된 판매에 적용되는 조건을 정의합니다. 이메일 주소: essencesagape@gmail.com 입니다.

Essences Agape는 등록 및 보호된 상표입니다.
회사는 국가 지식 재산권 연구소(INPI) 공식 공보에 Modern Gentleman 기업명으로 등록되어 있으며, 국가 번호는 21 4 780 013입니다.
회사는 양초, 향(부코르 포함), 왁스, 비누, 목욕 소금 및 의식용 액세서리 판매 활동을 하며, 대표자는 프랑수아 모리스 씨, 파리(75) 거주.

고객과 Essences Agape는 이하 "당사자"로 칭합니다.

이 조건은 비상업적 개인에게만 독점적으로 적용됩니다.

본 사이트를 통한 상품 구매는 본 일반 판매 조건에 대한 전면적이고 완전한 수락을 의미합니다.

제1조 – 주문

1.1 소포 발송은 프랑스 본토 내에서만 이루어집니다.
1.2 고객의 주문은 Essences Agape 온라인 카탈로그에 등재된 제품에 관한 것입니다.
1.3 고객이 명확히 신원을 확인한 경우에만 주문이 등록될 수 있습니다(성명, 유효한 이메일 주소, 우편 주소, 전화번호 및 생년월일).
1.4 모든 주문은 판매 가능한 제품의 가격 및 설명에 대한 동의로 간주됩니다.
1.5 주문은 부가세 포함 유로화로만 결제 가능합니다.
1.6 Essences Agape는 재고가 있는 한도 내에서 접수된 주문을 이행할 것을 약속합니다.
1.7 적용되는 세일 날짜는 회사 본사가 위치한 지역에서 유효한 날짜입니다.

제2조 – 주문 확정

2.1 주문을 확정함으로써 고객은 본 일반 판매 조건을 숙지하고 무조건적으로 동의한 것으로 간주됩니다.
2.2 반증이 없는 한, Essences Agape가 기록한 데이터는 모든 거래의 증거로 간주됩니다.

제3조 – 재고 현황

3.1 제안 및 가격은 사이트에 표시되어 있고 재고가 있는 한 유효합니다.
3.2 주문 확정 후 제품이 품절된 경우, Essences Agape는 가능한 한 빨리 고객에게 알립니다. 주문은 고객 요청에 따라 취소, 보류 또는 수정될 수 있습니다.
3.3 재고 정보는 참고용으로만 제공되며, 제품은 결제 완료 후에만 예약됩니다.

제4조 – 배송

4.1 준비 기간은 24~48시간이며, 배송은 프랑스 본토 및 미국에서 영업일 기준 2~5일, DOM-TOM에서는 2~7일, 국제 배송은 최대 8일이 소요됩니다.
4.2 서로 다른 날짜에 배송 가능한 상품이 있을 경우, 가장 긴 배송 기간이 적용됩니다. Essences Agape는 고객에게 추가 비용 없이 배송을 분할할 권리를 보유합니다.
4.3 14일 이상 지연 시, 고객은 계약 해지 및 14일 이내 환불을 요청할 수 있습니다.
4.4 고객은 수령 시 소포 내용을 확인하고 모든 이상 사항을 essencesagape@gmail.com.에 신고해야 합니다.

제5조 – 결제

5.1 가격은 부가가치세 20%가 포함된 유로화 총액(TTC)로 표시되며, 배송비는 별도입니다.
5.2 Essences Agape는 언제든지 가격을 변경할 권리를 보유합니다.
5.3 제품은 주문 시점의 적용 요금에 따라 청구됩니다.
5.4 제품은 전액 결제 완료 시까지 Essences Agape의 소유로 남아 있습니다.
5.5 결제는 신용카드 또는 PayPal로 이루어집니다.
5.6 거래는 Shopify 결제(SSL – Secure Socket Layer 솔루션)를 통해 안전하게 처리됩니다. 모든 데이터는 기밀 유지를 위해 암호화됩니다.

제6조 – 반품 및 환불

6.1 주문 오류:
Essences Agape의 과실로 인한 경우, 반품 및 재배송 비용은 회사가 부담합니다.

6.2 고객의 철회:
고객은 소포 수령일로부터 14일 이내에 철회권을 행사할 수 있는 법적 기간을 가집니다.
반품 비용은 고객 부담입니다(예외적인 경우 제외).
제품은 착용하지 않고 사용하지 않았으며 원래 포장 상태여야 합니다.

6.3 환불:
환불은 적합한 상품 수령 후 최대 7일 이내에 처리됩니다.
환불에는 초기 배송비가 포함되며, 청구된 경우에 한합니다.
손상되었거나 사용되었거나 변경된 제품은 반품 또는 환불되지 않습니다.

제7조 – 보증

7.1 Essences Agape는 제품 수령 후 14일 동안 숨겨진 결함 및 제조 결함에 대해 보증합니다.
7.2 이 보증은 소모품, 비정상적인 사용으로 인한 손상, 승인되지 않은 수리를 포함하지 않습니다.

제8조 – 책임

8.1 제품 사진은 참고용으로 제공됩니다.
8.2 Essences Agape는 하이퍼링크를 통해 접근 가능한 외부 사이트의 내용에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
8.3 사업자 구매의 경우, 간접 손해에 대한 배상은 지급되지 않습니다.
8.4 회사는 불가항력 또는 고객에게 귀속되는 과실의 경우 책임을 지지 않습니다.

제9조 – 중재

소비자법 L612-1조 및 그 이후 조항에 따라, 해결되지 않은 모든 분쟁은 고객에게 무료로 소비자 중재인에게 제출될 수 있습니다.

제10조 – 사기 방지

10.1 주문 관련 정보는 사기 탐지를 위해 자동 처리됩니다(shopify를 통해).
10.2 사기성 사용으로 인한 미지불 시, 고객 정보가 결제 사고 파일에 등록될 수 있습니다.
10.3 1978년 1월 6일 정보 및 자유법 n°78-17 및 GDPR에 따라, 고객은 다음 주소로 서면 요청 시 접근, 수정 및 반대 권리를 가집니다 :
Essences Agape – 14, quai de la Mégisserie, 75001 Paris.

제11조 – 적용 법률

본 계약서는 프랑스 법률의 적용을 받습니다.
분쟁 발생 시 프랑스 법원만이 관할권을 가집니다.
본 계약서는 프랑스어로 작성되었습니다.

제12조 – 국제 주문

12.1 고객은 다른 국가에서 주문할 경우 수입업자가 되며, Essences Agape가 결정할 경우 관세, 현지 세금 또는 수입 수수료 지불에 책임이 있습니다.
12.2 고객은 주문 전에 목적지 국가의 법률을 확인하고 제품 수입이 허용되는지 확인해야 합니다.

제13조 – 기프트 카드

기프트 카드는 교환, 환불 또는 현금 전환이 불가능합니다.
Essences Agape는 가격 차이에 대해 환불하지 않습니다.

제14조 – 제품 보호

Essences Agape는 제품을 설계 및 제조하며, 각 제품 설명서에 사용 지침, 주의사항/금기사항 및 필요한 경우 안전 데이터 시트(FDS)를 제공합니다.

고객은 이러한 지침을 엄격히 준수할 것을 약속합니다. Essences Agape는 특히 다음과 같은 손해에 대해 책임을 지지 않습니다 :
(i) 지침, 경고 또는 적용 가능한 규정을 준수하지 않는 사용 ;
(ii) 비정상적이거나 위험한 조건에서의 사용(환기 부족, 인화성 물질 근처, 어린이/동물 근처 사용 등) ;
(iii) 제3자 제품과의 변경, 변형 또는 혼합;
(iv) 부적절한 보관 또는 관리.

불만이 있을 경우, 고객은 제품의 본질적 결함과 제공된 사용 지침에 따른 적합성을 입증할 수 있는 모든 증거를 제시해야 합니다. 그렇지 않으면 Essences Agape의 책임은 인정되지 않습니다.

Essences Agape 제품은 한정 수량으로 수작업으로 제작되며, 배송 전 추가 준비 시간이 필요할 수 있습니다.

본 조항은 법적 적합성 보증 및 숨겨진 결함에 관한 법적 권리(C. conso. art. L.217-3 및 이하; C. civ. art. 1641 및 이하)를 침해하지 않고 적용됩니다.

모든 고객은 Essences Agape 제품에 대해 진실되고 근거 있는 적절한 의견을 자유롭게 표현할 수 있습니다. 그러나 시각 자료와 배송된 제품 간에 명시적으로 공지된 변동 사항에 대해 브랜드, 제품 또는 팀을 고의로 비방하거나 허위, 명예 훼손, 모욕적인 공개 발언이나 배포는 해당 발언자의 책임을 물을 수 있으며, 특히 1881년 7월 29일 언론 자유법(공공 명예 훼손 및 모욕)과 민법 제1240조(불법행위 책임)에 근거할 수 있습니다. Essences Agape는 관련 플랫폼에 신고하거나 필요시 법적 조치를 포함한 모든 적절한 조치를 취할 권리를 보유합니다.

주문을 확정함으로써 귀하는 이 조건들, 한정된 시리즈 및 수공예 제작과 관련된 자연스러운 변동을 인정하고 동의하는 것으로 간주됩니다.

제14조 – 불만 처리

사이트에 게시된 사진 및 시각 자료는 계약상의 효력이 없습니다: 수공예 특성, 천연 재료 사용 및 숙성 과정으로 인해 색상, 질감, 크기 또는 형태에 약간의 차이가 있을 수 있으나, 이는 제품의 품질이나 적합성에 영향을 미치지 않습니다. 이러한 차이는 결함이나 불만 사유가 될 수 없습니다.

사이트 또는 주문과 관련된 모든 불만이나 문의는 고객이 다음 연락처로 문의할 수 있습니다:
📧 essencesagape@gmail.com 주문 번호를 명시하여 보내주시기 바랍니다.
Essences Agape는 가능한 한 신속하게 응답하고 소비자 관련 법률 제2014-344호(일명 Hamon 법)를 준수할 것을 약속합니다.